Un égal accès au numérique pour tous / Fracture numérique
#EtatsGénérauxNumérique
Support et Assitance informatique pour tous: élèves et professeurs
Il faudrait un support et une assistance dédiée, avec hotline.
Les élèves, parents mais aussi les professeurs ont besoin d'une assistance informatique pour:
- se connecter à un ENT;
- se connecter à une classe virtuelle;
- envoyer un document par mail;
- utilisation de l'ENT pour les enseignants qui sont perdus pour naviguer dans l'ENT;
........ etc....
Cette assistance porterait sur des actes classiques et facilement réalisables par un technicien informatique.
Ce constat part de mon expérience de professeure en lycée professionnel. Mon conjoint travaille dans le domaine informatique et consacré pendant le confinement (et consacre encore) une partie de son temps à dépanner collègues et élèves.
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